Действует с 17 апреля 2026 г.

Политика обработки персональных данных

Мы относимся к сведениям, которые вы оставляете на сайте, с тем же вниманием, что и к самим обращениям. Ниже — простыми словами о том, какие данные мы собираем, зачем и как защищаем.

1. Кто мы

Оператор персональных данных — ритуальное агентство «Ангел», осуществляющее деятельность по адресу: г. Чебоксары, ул. Калинина, 107. Контактный телефон: 8 (8352) 604-200, электронная почта: rb-angel@inbox.ru.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые вы добровольно сообщаете через формы на сайте:

• Имя — чтобы корректно обратиться к вам при звонке;
• Номер телефона — чтобы перезвонить и обсудить детали;
• Город — чтобы понять, в каком регионе нужна помощь;
• Текст сообщения и комментарии — чтобы заранее подготовиться к разговору;
• Технические данные — IP-адрес, тип устройства, время визита (используются обезличенно для статистики и стабильности сайта).

Мы не запрашиваем и не собираем сведения о состоянии здоровья, паспортные данные, данные банковских карт и другие специальные категории персональных данных через формы сайта.

3. Зачем мы их собираем

• Связаться с вами и оказать запрошенную помощь;
• Уточнить детали обращения по телефону или в чате;
• Вести внутренний учёт обращений для качества сервиса;
• Соблюдать требования российского законодательства.

Мы не используем ваши данные для рекламы, не передаём их третьим лицам и не продаём.

4. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется на основании Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и согласия, которое вы предоставляете при отправке формы на сайте (отметка чек-бокса «Согласен на обработку персональных данных»).

5. Как мы храним и защищаем данные

Все данные хранятся на защищённом сервере, доступ к которому имеет только ограниченный круг сотрудников. Мы применяем технические и организационные меры для защиты от несанкционированного доступа: шифрование соединения (HTTPS), регулярные резервные копии, ограничение прав доступа.

Срок хранения данных — не более 3 лет с момента последнего обращения, после чего данные удаляются или обезличиваются.

6. Cookies и аналитика

Сайт использует технические cookies, необходимые для его корректной работы (например, для сохранения состояния чата). Эти данные не позволяют идентифицировать вас как личность. Вы можете отключить cookies в настройках браузера.

7. Ваши права

В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:

• Получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• Потребовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• Обратиться с жалобой в Роскомнадзор.

Для реализации любого из этих прав напишите нам на rb-angel@inbox.ru или позвоните по номеру 8 (8352) 604-200. Мы ответим в течение 30 дней.

8. Передача данных третьим лицам

Мы не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (например, по запросу уполномоченных государственных органов).

9. Изменения в политике

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу /privacy.html. Дата последнего обновления указана в начале документа.